Les kiosques jaunes de Djibouti stimulent les services numériques et l'inclusion économique

Djibouti, le 8 juillet 2026 - Autrefois symboles d'une époque révolue des télécommunications publiques, les cabines téléphoniques jaunes emblématiques de Djibouti ont été transformées en kiosques de services numériques, créant de nouvelles opportunités pour l'entrepreneuriat, l'inclusion financière et l'emploi dans la capitale.

Reconverties grâce à une initiative de responsabilité sociale d'entreprise impliquant des partenaires nationaux et internationaux, les anciennes cabines téléphoniques servent désormais de centres de services de quartier proposant des transactions financières numériques, des services documentaires et un soutien administratif aux communautés locales.

Equipés d'ordinateurs, d'imprimantes, de scanners, de photocopieurs et connectés aux plateformes de paiement numérique, les kiosques proposent des services tels que les dépôts et retraits de monnaie électronique, la vente à crédit sur téléphonie mobile, l'impression, la photocopie, la numérisation de documents et l'assistance aux démarches administratives. Leur présence croissante dans la ville de Djibouti et à Balbala a élargi l'accès aux services essentiels tout en soutenant la transformation numérique en cours du pays.

Au-delà de l’amélioration de l’accès du public aux services numériques, l’initiative a créé des opportunités entrepreneuriales pour des centaines de jeunes Djiboutiens, avec un accent particulier sur la promotion de l’inclusion économique des personnes handicapées.

Parmi les bénéficiaires figure Houmed Mohamed Ali, un entrepreneur vivant avec un handicap physique qui gère désormais l'un des kiosques. Après avoir suivi une formation en entrepreneuriat, gestion d’entreprise et développement personnel, il a lancé son entreprise avec le soutien du programme. Le kiosque lui a permis de générer un revenu stable tout en accédant à une plus grande indépendance financière et en subvenant aux besoins de sa famille.

Comme de nombreux autres opérateurs, Houmed assiste ses clients dans leurs transactions numériques quotidiennes, notamment les paiements électroniques, les transferts d'argent, les achats de crédits mobiles et les services documentaires. L'expansion de ces kiosques de quartier a considérablement réduit la nécessité pour les résidents de parcourir de longues distances pour accéder aux services financiers et administratifs.

L'initiative reflète la croissance rapide des services financiers numériques à Djibouti et démontre comment l'innovation technologique peut être combinée avec des politiques économiques inclusives pour créer des emplois et élargir l'accès aux services essentiels.

En transformant des infrastructures publiques obsolètes en centres d'affaires communautaires, le projet a donné une seconde vie aux anciennes cabines téléphoniques tout en offrant de nouvelles opportunités économiques à des centaines d'entrepreneurs. Les kiosques jaunes sont devenus des symboles visibles de résilience, d’innovation numérique et d’inclusion sociale, illustrant comment la collaboration public-privé peut contribuer au développement durable et améliorer les moyens de subsistance dans tout le pays.

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